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「うまい文章の全技術」(プレジデント社)2013年9月19日号別冊の「場面別『1分で書く』ビジネスメール表現辞典」にて平野友朗がビジネスメールについて解説しています。

うまい文章の全技術
http://str.president.co.jp/str/mook/detail/MK011324/