質問2教育関係の仕事をしています。保護者宛てのメールをどこまで崩してよいか悩みます。きちんと伝えようと思うと関係機関へ出すような、硬いイメージのメールになってしまいます。あまり堅苦しくならずに、それでいて丁寧な印象にするにはどうしたらよいでしょうか。