日経BP社 ITpro Successで連載コラム「5分でわかる!ビジネスメール」。
ビジネスメール研究所を舞台に、平野所長と直井研究員がビジネスメールについて解説します。

第20回「メールの改善は業務改善への近道?」

http://tech.nikkeibp.co.jp/it/atclact/active/17/032900047/020800020/?ST=suc-work

今日も慌ただしい様子の直井研究員。
「忙しいから仕方がない」という思い込みを捨てることが業務改善の始まりだと言う平野所長。
メールの改善が業務全体の改善につながり、コミュニケーションのあり方や心の持ち方、人間関係や仕事の評価にも関わってくると所長は言います。

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