Master_社会人のためのビジネスマナー講座
ビジネスマナーとビジネスメールを、1日で。
挨拶・お辞儀・名刺交換・席次・電話応対・敬語といったビジネスマナーの基本に加え、ビジネスメールの基本の型まで1日で学べる東京会場の講座です。ビジネスメール教育の専門機関である一般社団法人日本ビジネスメール協会が開発したプログラムを使用します。
- 定員12名の少人数制。講師がその場でフィードバックします
- 挨拶・名刺交換は、受講者全員が実際に体を動かして練習します
- パソコンは使いません。筆記用具だけで参加できます
- 受講料は1名27,500円（税込）。1名から申し込めます
講座の対象者
次のことが一つでも当てはまる人に役立つ講座です。
- ビジネスマナーをきちんと学んだことがない
- 名刺交換や電話応対を見よう見まねでしてきた
- 上座・下座や敬語が合っているか自信がない
- 身近にマナーを聞ける人がいない
- 自分の基本をあらためて確認したい
- 新入社員・内定者研修として参加したい
受講後にできるようになること
社会人のためのビジネスマナー講座を
受講すると、
次のことができるようになります。
が迷わずできる
出し方・受け取り方から、複数人のときの順番、着席後の名刺の置き方まで、実際に練習して身に付けます
を判断できる
会議室・応接室・エレベーター・タクシー・電車の5つの場面の席次を図で確認します
取り次ぎ
に落ち着いて対応できる
名指し人が外出・離席・休暇・電話中のときや、相手が名乗らないときの言い回しを場面別に確認します
に気付ける
「鈴木様はおりますか」など、ありがちな誤りを自分で直すワークで、尊敬語と謙譲語の使い分けを確認します
が身に付く
宛名・挨拶・名乗り・要旨・詳細・結び・署名の7つの要素で、一読で伝わるメールの組み立て方が分かります
を見直せる
これまで何となくしてきた振る舞いを基本と照らし合わせて確認できます
本講座の3つの特徴
特徴1 ビジネスマナーとビジネスメールを一度に学べる
ビジネスメール教育を専門とする協会が開発したプログラムのため、投影資料のおよそ3分の1をビジネスメールに充てています。マナー講座のおまけではなく、件名・宛先（TO・CC・BCC）・本文の型・返信・転送まで、ビジネスメールの基本を一通り押さえます。
講座では、このような「伝わりにくい例」と「伝わる例」を比べながら学びます。
【例】一読で理解できる文章
✕ 会議資料を至急ご確認いただき修正が済み次第上司の方々へご共有をお願いいたします。
○ 会議資料を至急ご確認いただき、修正が済み次第、上司の方々へご共有をお願いいたします。
特徴2 見て、動いて、確かめる
挨拶や名刺交換は、受講者全員が実際に体を動かして練習します。電話応対は講師が代表の受講者と実演し、全員で流れとセリフを確認します。身だしなみチェックも行います。
敬語は、ありがちな誤りを自分で直すワークで確認します。
【ワーク例】どこが間違っているでしょうか？
担当者にお名前を申してください。
こちらの資料を拝見してください。
課長がおっしゃられたとおりにしました。
答えと理由は講座で解説します。
定員12名の少人数制のため、練習中の動きや疑問点に講師がその場で対応します。
特徴3 職場でそのまま使えるセリフと型が手に入る
来客の取り次ぎや電話応対は、場面ごとのセリフ例で学びます。クッション言葉、自社・相手の呼び方、取り次ぎメモの書き方、メール送信前のチェックポイントなど、講座の翌日から職場で使える内容です。
【例】名指し人が不在のときの電話応対
外出中：「お待たせいたしました。あいにく鈴木は外出しております。」
離席中：「お待たせいたしました。あいにく鈴木はただいま席をはずしております。」
電話中：「お待たせいたしました。あいにく鈴木は他の電話に出ております。」
このあと、折り返しの提案や伝言の預かり方まで確認します。
講座内容
講座は次の4部で構成しています。
- ビジネスマナーの基本（第一印象・挨拶・お辞儀・身だしなみ・態度・言葉遣い）
- 敬語の基本（ワークで誤りを直す）
- ビジネスマナーの実践（訪問・来客・席次・名刺交換・電話応対）
- ビジネスメールの基本（メールの型・返信・転送）
1．ビジネスマナーの基本
ビジネスマナーで押さえておくべきポイントを解説します。挨拶は実際に練習します。
2．敬語の基本
自信を持って敬語を使いこなせるようになるために、ワークを通じて敬語の基礎力を身に付けます。
3．ビジネスマナーの実践
訪問・来客・席次・名刺交換・電話応対を、実際の流れとセリフに沿って学びます。名刺交換は全員が練習し、電話応対は講師と代表の受講者による実演で確認します。
4．ビジネスメールの基本
社内や社外へのビジネスメールの基本の型とマナーを学びます。よくあるビジネスメールの改善点を探すワークも行います。
まとめ・質疑応答
講座内で質問を受け付けます。学びを深める時間としてご活用ください。
セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性があります。あらかじめご了承ください。
学びを深めるテキスト（配布資料）※会場配布
配布資料
- 講座テキスト1冊
- ワークシート1枚（A4）
「内容が充実していて理解が深まりました！」と受講者から好評のテキストを使用します。
テキストとワークシートは会場で配布します。
- 受講者一人につき一式です。予備の提供はありません
- 資料のデータ提供（PDF送付）は行っていません。配布資料の提供方法は会場配布のみです
- 実際の配布資料は2色印刷です
受講者の声
IT・情報処理業 S.F様
マナーは相手への配慮であるという基本的な考え方を学べたため、とても参考になった。また上座、下座の位置といった、これまであいまいにしてきた部分を覚えることができた。今後は、取引先を訪問する時の立ち居振る舞い（お辞儀、挨拶、礼の仕方）を変えていこうと思う。
サービス業 A.Y様
とても参考になりました。知らなかったこと、間違って覚えていたことがたくさんあったので学べてよかったです。実践もあり、身につける意識づけのきっかけになりました。マナーの由来や事例を聞くことができ、面白くて時間があっという間でした。第一印象をよくするための立ち居振る舞いや、相手に対する言葉づかいを意識して過ごしたいです。
T.M様
直属の上司や同期という存在がいないため、社会人マナーについて、なかなか聞きづらい点が以前からありました。しかし、今回そういったかゆいところが解消することができたので本当に良かったです。名刺交換や電話応対など、これまで見よう見まねでしていたので、さっそく明日から活用していきたいです。
建設・不動産業 匿名希望様
自分のやり方が合っているのか不安な部分があったのですが、（特にエレベーターの乗り方、メール）講座を受講して解消することができたので、とても参考になりました。人事を担当しているので、内定者研修や新入社員研修で今回学んだことを活かしていきたいです。花井先生の話し方や説明の仕方がとても分かりやすく、その立ち居振る舞いも見習いたいと思いました。
株式会社近藤商店 近藤祐市様
社会人になってまだ日が浅く、社会人としてのマナーやルールが全く分からなかったのが、今回の講座を受け社会人のマナーやルールを学んだだけではなく、自信もついたので、とても参考になりました。メール、電話対応を特に実践で活用したいと感じました。
株式会社ピーティーエイ バリアー・エミリ様
内容は専門学校に通った時に受けたマナー講座でほとんど勉強しましたが（2年間）、本日の講座がわかりやすくて、上手にまとめて、とてもいい復習でした！仕事の内容で名刺の交換やエレベーターなどのマナーを多めに使っていくので、ぜひ本日教えていただいた知識を使いたいと思います！
受講時点のものです
個人の感想であり、結果を約束および保証するものではございません
社員研修としてご利用の人事・教育ご担当者さまへ
新入社員・内定者・中途入社者の研修としてご利用いただけます。
- 当日の参加者全員に受講証明書を発行します（会場で本人に手渡し）
- 請求書・領収書はPDFで発行します（申込フォームの備考欄にご記入ください）
- 請求書・領収書は、一般社団法人日本ビジネスメール協会を運営する株式会社アイ・コミュニケーションが発行します
- 法人でのお申し込みは、支払期日の変更を承ります（備考欄に支払予定日をご記入ください）
- 複数名でのお申し込みは、各開催日の残席数の範囲で承ります（各回定員12名）
- 人数が多い場合や、日程・内容を調整したい場合は、講師派遣（集合研修）もご検討ください
受講案内
持ち物
- 名刺（受付提出用、練習用）
- 筆記用具
- 飲み物
服装・ヘアスタイル
- 普段のビジネススタイルでご参加ください
- 社会人としての身だしなみチェックを行います
注意事項
- 受講料を法人でお支払いされる方は申込フォームの会社名を必ずご記入ください
- 同業者（研修会社、研修講師など）のお申し込みはお断りしております
- お席の確保・運営準備の都合上、やむを得ずキャンセルされる場合、できるだけ早めのご連絡をお願いします
- 最少催行人数は2人です。2人に満たない場合は中止となり、日程変更を相談させていただくことがあります
- 撮影、録音、録画などは禁止です
- 資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
よくある質問
他社のビジネスマナーセミナーとの違いや特徴はありますか？
最大の違いは、ビジネスマナーとビジネスメールを1日で学べることです。ビジネスメール教育を専門とする協会が開発した独自プログラムを使用し、投影資料のおよそ3分の1をビジネスメールに充てています。挨拶・名刺交換の実践練習や、敬語・メールのワークも行います。定員12名の少人数制のため、講師に質問しやすい点もご好評いただいています。
本講座の対象は新入社員でしょうか？
いいえ。新入社員に限らず、幅広い層の人が受講されています。年齢制限はありません。自己流で身に付けてきたマナーを確認したい人や、あらためてマナーを学びたい方、管理職の方などの受講もあります。
ロールプレイングはどのように行いますか？
挨拶や名刺交換は、受講者全員が実際に体を動かして練習します。電話応対は、講師が代表の受講者と実演し、全員で流れとセリフを確認します。
メールを書く練習はありますか？
本講座ではパソコンを使わないため、メールを実際に作成する演習はありません。よくあるビジネスメールの改善点を探すワークや、伝わりにくい例と伝わる例の比較を通じて、メールの基本の型とマナーを学びます。
スーツを着て参加したほうがいいですか？
服装に指定はありませんが、スーツで参加される人が多いです。業種によっては、ビジネスカジュアルスタイルの人もいます。普段のお仕事のスタイルでご参加いただければ問題ございません。
本講座ではパソコンを使用しますか？
パソコンは使いません。テキストを使用しますので、筆記用具をご持参ください。
受講票はありますか？
ありません。ご本人確認のため、当日受付で名刺をご提出ください。
名刺を持っていません。どうしたらいいですか？
受付では本人（名前）確認ができるものをご提示ください。本講座では、名刺交換の演習があります。「名刺」「名刺入れ」を無料貸し出ししています（数に限りがあり）。貸し出しを希望するときは当日、講師に直接お伝えください。事前連絡は不要です。
受講証明書を発行してもらえますか？
本講座は、当日の参加者全員に受講証明書を発行しています。申込時に登録した会社名と氏名で発行します（記載間違いのないようご注意ください）。受講証明書は会場でご本人に直接手渡しします。PDFメール送付、ファクス送信、原本の郵送は行っていません。
昼食休憩時間は、セミナールームで飲食できますか？
可能です。昼食休憩（約1時間）を設けています。飲食する場合はご持参ください。会場内に自動販売機はありません。
受講料に昼食代は含まれていますか？
昼食代は含まれていません。各自ご用意ください。会場の周辺には飲食店が多数あります。
最少催行人数とは何ですか？
最少催行人数とは、講座を開催するのに必要な人数のことです。社会人のためのビジネスマナー講座の最少催行人数は2人です。最少催行人数（2人）に達しない場合は中止となります。中止となる場合は、日程変更を相談させていただく可能性がありますので、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。最新の開催状況はお問い合わせください。
申込フォームで希望する人数を選択できません。複数名で申し込めますか？
申込フォームでは、各開催日の残席数まで選択できます。希望する人数を選択できない場合は、その人数分の残席がありません。各回の定員は12名で、会場の都合上、定員を超えて増席することはできません。複数名での参加をご希望の場合は、必要な席数がある別日程をご検討ください。
テキスト（配布資料）をデータでもらえますか？
資料のデータ提供は行っていません。
予備のテキスト（配布資料）をもらえますか？
テキスト（配布資料）の予備は提供していません。受講者1名につきテキスト（配布資料）は1部を提供します。
オブザーバーとして見学はできますか？
オブザーバーとしての見学はできません。参加される場合は受講料をお支払いください。
請求書は発行されますか？
希望者には請求書を発行し、PDFをメール添付でお送りします。請求書の郵送には対応していませんので、ご了承ください。なお、弊社では行政機関による押印の見直し通達を受けて、現在、請求書は押印なしで発行しています。請求書を希望される場合は申込フォームの備考欄に「請求書発行希望」の旨をご記入ください。支払い期限の希望がある場合は、あわせてご記入ください。
領収書は発行されますか？
希望者には領収書を発行し、PDFをメール添付でお送りします。領収書の郵送には対応していませんので、ご了承ください。なお、弊社では行政機関による押印の見直し通達を受けて、現在、領収書は押印なしで発行しています。領収書を希望される場合は申込フォームの備考欄に「領収書発行希望」の旨をご記入ください。
弊社の支払サイトが「月末締め翌月末払い」のため、申込日から2週間以内に振り込むことができません。どうしたらよいですか？
法人でのお申し込みの場合のみ、支払期日の変更を承ります。備考欄に支払予定日をご記入ください。
【記入例】支払期日変更希望：2026年12月31日までに支払予定
いつまでに受講料を支払えばいいですか？
申込日から2週間以内に、開催日が近いときは6日前までに、お支払いをお願いします。自動的にキャンセルはされませんので、キャンセルを希望される場合は必ずご連絡ください。
社員が受講した際、その様子を知りたいので、会場後方で見学することはできますか？
見学席は設けておりません。
会場に駐車場や駐輪場はありますか？
ありません。
会場に喫煙室はありますか？
ありません。