【集合研修】ビジネスマナー講座
- 新入社員・内定者にビジネスマナーの基本を身に付けさせたい
- 社員全員でマナーの基準をそろえたい
- 自社の課題に合わせた研修を社内で実施したい
そのような声にお応えするのが集合研修（講師派遣）です。
ご指定の日時・会場に講師が伺い、研修を行います。
公開講座として実施している「社会人のためのビジネスマナー講座」を、貴社の社員だけを対象に実施します。挨拶・お辞儀・名刺交換・席次・電話応対・敬語といったビジネスマナーの基本に加え、ビジネスメールの基本の型まで1日で学べる研修です。
3つの実施方法から選べます
お問い合わせ後のヒアリングで、ご希望の日時、研修の目的やねらい、課題や学びたいこと、目指す姿などを伺い、最適な実施方法をご提案します。
1．標準プログラム（1日）
「社会人のためのビジネスマナー講座」を、そのまま1日（10時～17時、昼食休憩1時間）で実施します。公開講座と同じ内容を、貴社の社員だけで受講できます。
2．時間を短縮して実施
「午後の4時間だけで実施したい」といったご要望に合わせて、内容を絞り込んで実施します。
※料金は標準プログラム（1日）と同じです。内容を網羅的に学べる1日での実施をおすすめします
3．カスタマイズ
貴社の課題や業務に合わせて、内容を追加・修正します。事前の打ち合わせと資料作成を行います。
※料金は標準プログラムをもとに、内容に応じてお見積もりします
研修概要
研修日程
ご希望の日程をお知らせください。
- 実施希望日の1か月前までにお申し込みください
- 講師のスケジュールによっては、ご希望の日程に添えない場合があります。お早めにご相談ください
研修時間
標準プログラムは1日（10時～17時）
- 昼食休憩1時間、休憩は適宜
- 研修開始30分前に講師が会場入り
- 研修終了後30分程度で撤収
受講人数
- 講師1名が全員の動きを見ながら進めるため、少人数での実施をおすすめします
- 20名、30名といった人数でも実施できます。人数が多くなるほど、一人ひとりへのフィードバックの機会は少なくなります
会場
ご指定の会場（会場開催のみ。オンラインでの実施は行っていません）
- 日本全国どこでも対応可能
- 会場をご用意ください
- 会場にはスクリーン、プロジェクター、ホワイトボードをご準備ください
- 講演用パソコンは講師が持参いたします
講師
一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師（主に花井美代子講師が担当します）
配布資料
- 講座テキスト1冊（受講者一人につき一式。予備の提供はありません）
- 人数分を指定の場所へ一括送付します（送料無料、ヤマト運輸を使用）
- 資料のデータ提供（PDF送付）は行っていません。配布資料の提供方法は配送のみです
費用
1.講演料（講師派遣料）
275,000円（税込）※テキスト代・テキスト送料を含みます
- 10名まで一律価格（10名以下でも金額は変わりません）
- 11名以上は、1名増えるごとに27,500円（税込）を追加
- 時間を短縮して実施する場合も同額です
- カスタマイズする場合は、内容に応じてお見積もりします
2.交通費
実費
- 講師の自宅もしくは日本ビジネスメール協会（東京都千代田区）からの交通費が実費で必要です
- 研修時間、場所によっては宿泊費が実費で必要です
受講人数が少ない場合は、公開講座もご検討ください
東京会場で開催している公開講座は、1名27,500円（税込）で受講できます。受講者が10名未満の場合は、公開講座のほうが費用を抑えられます。日程を自社で決めたい、社員の移動をなくしたい、社員だけで受講させたい、内容をカスタマイズしたい場合は、集合研修（講師派遣）が適しています。
研修の対象者
新入社員からベテラン社員まで、
幅広い層の方にご活用いただけます。
- 新入社員・内定者に社会人としての基本を教えたい
- 中途入社者のマナーの基準をそろえたい
- 名刺交換や電話応対が自己流になっている社員がいる
- 後輩に聞かれてもはっきり答えられない社員がいる
- メールや電話の使い分けや基本のルールを確認したい
研修後にできるようになること
社会人のためのビジネスマナー講座を
受講すると、
次のことができるようになります。
が迷わずできる
出し方・受け取り方から、複数人のときの順番、着席後の名刺の置き方まで、実際に練習して身に付けます
を判断できる
会議室・応接室・エレベーター・タクシー・電車の5つの場面の席次を図で確認します
取り次ぎ
に落ち着いて対応できる
名指し人が外出・離席・休暇・電話中のときや、相手が名乗らないときの言い回しを場面別に確認します
に気付ける
「鈴木様はおりますか」など、ありがちな誤りを自分で直すワークで、尊敬語と謙譲語の使い分けを確認します
が身に付く
宛名・挨拶・名乗り・要旨・詳細・結び・署名の7つの要素で、一読で伝わるメールの組み立て方が分かります
を見直せる
これまで何となくしてきた振る舞いを基本と照らし合わせて確認できます
本研修の特徴
ビジネスマナーとビジネスメールを一度に学べる
ビジネスメール教育を専門とする一般社団法人日本ビジネスメール協会が開発したプログラムです。投影資料のおよそ3分の1をビジネスメールに充て、件名・宛先（TO・CC・BCC）・本文の型・返信・転送まで、ビジネスメールの基本を一通り押さえます。パソコンは使わず、よくあるビジネスメールの改善点を探すワークなどで学びます。
見て、動いて、確かめる
挨拶・お辞儀・名刺交換は、受講者全員が実際に体を動かして練習します。電話応対は講師が代表の受講者と実演し、全員で流れとセリフを確認します。身だしなみチェックも行います。敬語は、ありがちな誤りを自分で直すワークで確認します。
職場でそのまま使えるセリフと型が手に入る
来客の取り次ぎや電話応対は、場面ごとのセリフ例で学びます。クッション言葉、自社・相手の呼び方、取り次ぎメモの書き方、メール送信前のチェックポイントなど、研修の翌日から職場で使える内容です。
社員だけで受講するから、質問しやすい
社内の顔ぶれだけで受講するため、「自社ではこの場面でどうすればよいか」といった具体的な質問がしやすくなります。
導入事例
生活協同組合ユーコープさま
- 対象：店舗、宅配、本部の正規職員・パート職員（受講者9名）
- 研修名：もう一度学びたいビジネスマナー講座（1日）
- 内容：ビジネスマナー、敬語、訪問・来客マナー、名刺交換、電話応対、ビジネス文書、封筒・はがきの書き方、ビジネスメール
「後輩に聞かれたけれど、はっきりと答えられなかった」「メールや文書作成の際のルールが曖昧」といった課題を受けて実施しました。組合の要望を講義内容に反映し、標準プログラムにはない封筒・はがきの書き方なども扱いました。
「１日を通して、基本のビジネスマナーから、知っておくとためになる知識まで、実践を交えながら楽しく学ぶことができた。」
取材当時の情報です
講座内容（標準プログラム）
標準プログラムは次の4部で構成しています。
- ビジネスマナーの基本（第一印象・挨拶・お辞儀・身だしなみ・態度・言葉遣い）
- 敬語の基本（ワークで誤りを直す）
- ビジネスマナーの実践（訪問・来客・席次・名刺交換・電話応対）
- ビジネスメールの基本（メールの型・返信・転送）
1．ビジネスマナーの基本
ビジネスマナーで押さえておくべきポイントを解説します。挨拶やお辞儀は実際に練習します。
2．敬語の基本
自信を持って敬語を使いこなせるようになるために、ワークを通じて敬語の基礎力を身に付けます。
3．ビジネスマナーの実践
訪問・来客・席次・名刺交換・電話応対を、実際の流れとセリフに沿って学びます。名刺交換は全員が練習し、電話応対は講師と代表の受講者による実演で確認します。
4．ビジネスメールの基本
社内や社外へのビジネスメールの基本の型とマナーを学びます。よくあるビジネスメールの改善点を探すワークも行います。
まとめ・質疑応答
会場内で質問をお受けします。学びを深める時間としてご活用ください。
研修の内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
受講案内
持ち物（受講者）
- 名刺（練習用）
- 筆記用具
- 飲み物
服装・ヘアスタイル
- 普段のビジネススタイルでご参加ください
- 社会人としての身だしなみチェックを行います
注意事項
- 配布資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
- 撮影・録音・録画などは禁止です
お問い合わせから実施までの流れ
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- 2ヒアリング（詳細の確認）
- 担当者が電話またはメールでご要望をヒアリングさせていただきます。
ご希望の研修内容、日程、形式（講師派遣orオンライン）、人数などをお聞かせください。
ご要望に応じて柔軟に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
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- 3お申し込み
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研修の内容、日時、形式（講師派遣・オンライン）、人数などの条件が確定したら、お見積もりをご提示します。
内容に問題がなければ、正式にお申し込みください。
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- 4研修実施
- 確定した内容に従い、研修を実施します。
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- 5お支払い
- 銀行振込のみです。研修後に適格請求書（インボイス）を発行します。（pdfデータ送付）
株式会社アイ・コミュニケーション
登録番号：T9010002051783記載の期日までにお振り込みをお願いします。（原則、お支払い期限は研修実施翌月末）
振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。