【オンライン】ビジネスメールコミュニケーション講座

データで見る、ビジネスメールの現状

日本ビジネスメール協会が毎年実施している「ビジネスメール実態調査」の最新結果です。

メールの書き方は、誰からも教わらないまま自己流になりがちです。しかも、受け取った相手が不快に感じても、ほとんどの場合それは伝えられません。指摘されないから大丈夫、とは限らないのがビジネスメールの難しさです。

出典：一般社団法人日本ビジネスメール協会「ビジネスメール実態調査2026」（仕事でメールを使っている1,293人が回答、2026年4月実施）

このメールの改善点が見つかりますか？

よくありがちな失敗メールのサンプルです。この中には、10個以上の改善点が潜んでいます。

改善点が見つからない方は、メールで失敗している可能性が高いといえます。

たとえば、講座ではこんな直し方を学びます

小さな違いですが、こうした積み重ねが「分かりやすい人」「仕事ができる人」という印象を左右します。

こんな方におすすめです

受講のメリット（期待できる効果）

ビジネスメールコミュニケーション講座を
受講することで
次のような効果が期待できます。

講座内容

「基本ルール・マナー」「好感を持たれるライティング」「効率化」の3部構成です。聞くだけで終わらないよう、講座の中で実際に考えて書くワークを行います。

第1部　ここだけは押さえておきたい！メールの基本ルール・マナー

仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。宛名・挨拶・名乗り・要旨・詳細・結びの挨拶・署名という、メール本文の基本の「型」を身に付けます。型を知ることで、時間をかけずにメールが書けるようになり、応用も利くようになります。

第2部　用件が正しく伝わる！好感を持たれるライティングテクニック

心遣いがあるかないかで仕事の進み方も変わります。誤解や行き違いをなくし、好印象を与えるメール文章とは。お詫び・お断り・催促など、書きにくいメールも含めて、仕事を円滑に進める伝え方を解説します。

第3部　効率化とスピードアップの技術

メールを効率よく使い、生産性を向上する方法を解説します。単語登録やテンプレートなど、明日からすぐに使えるスピードアップのテクニックが学べます。

講座内で行うワーク

• 自分が抱えているメールの課題を書き出す
• よくあるビジネスメールの改善点を探す
• 人によって解釈が分かれる曖昧な表現を言い換える
• 相手に不快感を与えない言い回しを考える
• 返事がもらえる催促メールを考える

まとめ・質疑応答

講座内で質問を受け付けます。学びを深める時間として、ご活用ください。

セミナーの内容や構成は、予告なく一部変更する可能性があります。あらかじめご了承ください。

サンプル動画

実際の講座内容を1分間のダイジェスト版として公開しました。

研修・コンサルティングの導入実績（一部・敬称略）

日本ビジネスメール協会・アイ・コミュニケーションの研修やコンサルティングをご導入いただいた企業・団体の一部です。社名・団体名は研修実施当時のものです。

受講環境について

• 講義の配信には、Web会議サービス「Zoom」を利用します。事前にアプリケーションのインストールをお願いします
• ワークや講師からの問いかけがある参加型の講座のため、当日はカメラとマイクをONにしてご受講ください（カメラOFFでの受講はできません）
• お客さま側で通信トラブルが起きた場合も、講義は原則そのまま続けます。事前に受講環境のご確認をお願いします

注意事項

• 同業者（研修会社、研修講師など）のお申し込みはお断りしております
• 撮影、録音、録画などは禁止です
• 資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
• 担当講師は変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください