【オンライン】（初心者向け）ビジネスメールコミュニケーション講座

データで見る、ビジネスメールの現状

日本ビジネスメール協会が毎年実施している「ビジネスメール実態調査」の最新結果です。

ビジネスメールは、多くの職場で「教わる機会がないまま使い始めるもの」です。しかも、受け取った相手が不快に感じても、ほとんどの場合それは伝えられません。自己流のくせがつく前に、最初に基本の「型」を身につけておくことが近道です。

出典：一般社団法人日本ビジネスメール協会「ビジネスメール実態調査2026」（仕事でメールを使っている1,293人が回答、2026年4月実施）

初心者向け3時間コースの特徴

ビジネスメールコミュニケーション講座は、2005年から続くビジネスメールのセミナーの中で、多くの受講者から高い評価をいただいている講座です。3時間コースは、社会人になって仕事でメールを使うことになった方、転職して初めてビジネスメールを使うようになった方、仕事の環境が変わってメールを使う機会が増え、困っている方のためのコースです。

• 2時間30分コースと同じ内容・同じテキストを、3時間かけてゆっくり丁寧に解説します
• 少人数制なので講師との距離が近く、分からないところをその場で質問できます
• 聞くだけで終わらないよう、講座の中で実際に考えて書くワークを行います

こんな方におすすめです

このメールの改善点、いくつ見つかりますか？

よくありがちな失敗メールのサンプルです。この中から、改善点を10個以上見つけてください。

改善点が見つからない人は、メールで失敗している可能性が高いといえます。

たとえば、講座ではこんな直し方を学びます

小さな違いですが、こうした積み重ねが「分かりやすい人」「仕事ができる人」という印象を左右します。

受講のメリット（期待できる効果）

ビジネスメールコミュニケーション講座を
受講することで
次のような効果が期待できます。

講座内容

「基本ルール・マナー」「好感を持たれるライティング」「効率化」の3部構成です。2時間30分コースと同じ内容を、3時間かけてゆっくり解説します。

【第1部】ここだけは押さえておきたい！メールの基本ルール・マナー

仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。宛名・挨拶・名乗り・要旨・詳細・結びの挨拶・署名という、メール本文の基本の「型」を身に付けます。型を知ることで、時間をかけずにメールが書けるようになります。

【第2部】用件が正しく伝わる！好感を持たれるライティングテクニック

心遣いがあるかないかで仕事の進み方も変わります。誤解や行き違いをなくし、好印象を与えるメール文章とは。お詫び・お断り・催促など、書きにくいメールも含めて、仕事を円滑に進める伝え方を解説します。

【第3部】効率化とスピードアップの技術

メールを効率よく使い、生産性を向上する方法を解説します。単語登録やテンプレートなど、明日からすぐに使えるスピードアップのテクニックが学べます。

講座内で行うワーク

• 自分が抱えているメールの課題を書き出す
• よくあるビジネスメールの改善点を探す
• 人によって解釈が分かれる曖昧な表現を言い換える
• 相手に不快感を与えない言い回しを考える
• 返事がもらえる催促メールを考える

まとめ・質疑応答

講座内で質問を受け付けます。学びを深める時間として、ご活用ください。

セミナーの内容や構成は、予告なく一部変更する可能性があります。あらかじめご了承ください。

サンプル動画

実際の講座内容を1分間のダイジェスト版として公開しました。

よくあるご質問

メールの利用経験が浅くても受講できますか？

メールの送受信を行ったことがあれば、どなたでもご受講いただける内容です。ただし、個別のメールソフトやパソコンの操作に関する解説は行いませんのでご注意ください。少人数の講座なので、疑問点はその場で講師に気軽に質問できます。安心してご参加ください。

講座中にパソコンでメールソフトを操作しますか？

メールソフトを操作する実習はありません。事前に配送するテキストとワークシートを手元に置いて受講します。なお、Zoomで受講するため、パソコン（カメラ・マイク）とインターネット環境が必要です。

Zoomを使ったことがありません。それでも受講できますか？

受講できます。初めてZoomを利用される場合は、事前に接続のテストをお願いします。以下のページで、カメラとマイクのテストができます。
https://zoom.us/test

本講座の対象は新入社員など若手でしょうか？

いいえ。新入社員や若手に限らず、ビジネスメールを基礎からしっかり学びたい方に最適なコースです。ビジネスメールコミュニケーション講座の通常コースに比べて、3時間コースではゆっくり解説するため、じっくり学びたい方に喜ばれています。

Outlookを使ったメールの送信方法は、教えてもらえますか？

個別のメールソフト（OutlookやGmailなど）の操作方法に関する解説は含まれていません。メールソフトに左右されない、ビジネスメールの書き方や送り方、効率のよい使い方を解説します。

カメラ無しでも受講はできますか？

カメラ無しでの受講はできません。本講座はワークや講師からの問いかけがある参加型の講座であり、受講（視聴）人数分のお申し込みが必要なため、受講者ご本人の確認ができる状態でのご参加をお願いしています。当日、カメラがOFFの状態が15分以上続く、講師の呼びかけに応答がないといった場合は、こちらからZoomの接続を切断させていただきます。その場合、受講料の返金や日程の振替はできませんので、ご了承ください。

研修・コンサルティングの導入実績（一部・敬称略）

日本ビジネスメール協会・アイ・コミュニケーションの研修やコンサルティングをご導入いただいた企業・団体の一部です。社名・団体名は研修実施当時のものです。

受講環境について

• 講義の配信には、Web会議サービス「Zoom」を利用します。事前にアプリケーションのインストールをお願いします
• ワークや講師からの問いかけがある参加型の講座のため、当日はカメラとマイクをONにしてご受講ください（カメラOFFでの受講はできません）
• お客さま側で通信トラブルが起きた場合も、講義は原則そのまま続けます。事前に受講環境のご確認をお願いします

注意事項

• 同業者（研修会社、研修講師など）のお申し込みはお断りしております
• 撮影、録音、録画などは禁止です
• 資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
• 担当講師は変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください