伝わるメール術 だれも教えてくれなかったビジネスメールの正しい書き方
もうメールで悩まない! 伝わるメールを効率的に書く! もうメールで悩まない! 伝わるメールがすぐ書ける メールを書いていてなかなか内容がまとめられず時間がかかる、 ついつい長いメールになってしまう、 メールが原因でトラブルに発展してしまった……。 メールを簡潔にミスなく送るにはどうすればいいのか? 実は、こういったメールの問題点は技術を身につければ解決します。 本書のテクニックを身に着けて、伝わるメールをすばやく、正確に、簡潔に書く技術を身につけましょう。
- 著者
- 平野友朗
- 出版社
- 技術評論社
- 頁数
- 160ページ
- 価格
- 1298円（税込）
- 発行年月日
- 2019年2月16日
- ISBNコード
- 978-4297104108
目次データ
第1章 正しく伝わるメールが書ける基礎知識 ずっと使えるメールの書き方・考え方
- 用件はタイトルだけですべて伝える
- タイトルで相手の読み方をコントロール
- 仕事を前に進める 見やすいメール本文のルール
- メール本文の「型」は1 つしかない
- 宛名はいちいち考えない
- 挨拶・名乗りは定番パターンでOK
- メールの書き出しでもう悩まない！
- 結びの挨拶は3 パターン覚えるだけ
- メール署名の正解
- 伝わらないメールはなぜ生まれる？
第2章 レイアウトや言葉選びに注目 読みやすい，わかりやすいメール文章術
- メールの見た目にトコトンこだわる
- 読みやすいメールの3 大原則
- 書き始める前に考えておくべきこと
- 全部載せメールはお腹一杯 必要なことを必要な分だけ
- 漢字だらけの文章は読みづらい
- 相手が理解できる言い回しをつかう
- 読み手を置いてきぼりにするフレーズを避ける
- 曖昧な言葉はつかわない
- 丁寧すぎるメールは違和感を生む
- クッション言葉 つかいこなして印象UP
- 「思います」で逃げない
- 「させていただく」は多用しない
- 無駄な言葉をカットしてメールをシンプルに
- 違和感に気付けるか？ 言葉の感覚を磨く
第3章 トラブルを未然に防ぐ メールの10大ミスをなくせばうまくいく
- 宛先の間違いで情報流出！？ 安全に送るには
- 誤字脱字があると印象の悪いメールに
- 書きかけ送信のうっかりミスを防ぐ
- 添付ファイルの付け忘れを防ぐためのルール
- 名前間違いは失望につながる
- 言葉づかいの間違いで違和感のあるメール
- 文章が曖昧で伝達ミスが発生
- 文章が長くて頭に入ってこない
- メールの返信が遅いとギクシャク
- 返事がもらえないのはタイトルに問題あり
第4章 ルールを作れば迷いがなくなる マイルールで効率アップ
- メールは1日に3回チェックで十分
- お礼のメールはその日のうちに
- メールは夜に送らない
- メールの「締め切り」を常に意識する
- 期限を守れなくても対応次第で挽回できる
- 期限を守れない人への対処法
- メールのやりとりで「無視した」と思われないために
- メール処理は空いた時間を有効活用
- 退社時には未読・未処理メールをゼロにする
- 考えるな！ 届いたものから処理！
- メールは削除しない
- メールの振り分けをやめよう
- メールに頼り切らず 電話も足もつかう
- メールでうまく伝える自信がないときは口頭で
- 電話とメールの多重作戦
- 嫌な予感がしたらメールで一報入れる
第5章 さらに上を目指す！ 一歩先の高速メール処理
- 多い？ 少ない？ メールの見える化
- 読まないメールは解除する
- 不要なCC メールと戦う
- 必要だけど読まなくてよいメールの既読スルー術
- 意外と知らない TO・CC・BCC の正しい役割
- CC とBCC のリスク満載なNG ケース
- メールを転送するときは「なぜ」を書く
- メールの処理速度は入力速度次第
- 会社名・人名・製品名の誤入力を減らす
- 知って得する単語登録例
- メールは書かない コピペで完成
- 書き換えずに済む文章パーツを持つ
- 部分引用で入力文字数を減らす