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ビジネスメール・文書の基本講座

ビジネスメール・文書の基本講座

メールを書く、文書を書く、届出を書く… 最近「書く」機会が増えたように感じませんか? 今や、「文章力がビジネスに直結する」といっても過言ではありません。本書でビジネスに必要な、メールと文書の基本ルールを身につけてください。独特の言い回し、マナー、文例や定型文のバリエーションも満載。依頼、報告、謝罪、社交辞令などのメール文例と、社外・社内で使用する各文書文例も豊富に掲載。基礎はもちろん、文例・定型文も満載です。

著者
平野友朗
出版社
成美堂出版
頁数
191ページ
定価
780円+税
発行年月日
2009年4月18日
ISBNコード
978-4-415-30606-3

目次データ

メール編 第1章 メールマスト10

メール編 第2章 シチュエーション別・メール文例集

キャンペーンの案内

  1. 書類送付の案内
  2. 飲み会/パーティーの案内
  3. アンケートの依頼
  4. 仕事の依頼
  5. 議事録
  6. トラブル報告
  7. 仕事上のミスへの謝罪
  8. 消費者からのクレーム
  9. 誘いを断る
  10. 資料送付へのお礼
  11. 問い合わせへの返答
  12. 就任のあいさつ
  13. 転勤のあいさつ
  14. 結婚祝い
  15. お悔やみ  他

メール編 第3章 メールのプラスワン!テクニック

  1. 単語登録
  2. 文書のテンプレート化
  3. 受信トレイを自動で整理
  4. メーリングリスト活用術
  5. フリーメール・携帯メール
  6. メルマガで営業

文書編 第4章 文書マスト10

文書編 第5章 シチュエーション別・文書文例集

社外編

  1. キャンペーンの案内
  2. セールの案内
  3. 飲み会/パーティーの案内
  4. アンケートの依頼
  5. 仕事の依頼
  6. 見積もりの依頼
  7. 仕事上のミスへの謝罪
  8. 消費者からのクレーム
  9. 請求書
  10. 見積書 他

社内編

  1. 社内の打ち合わせ
  2. 歓送迎会のお知らせ
  3. 業務日報
  4. 議事録
  5. 社外研修報告書
  6. 新規取引の提案
  7. 始末書
  8. 退職届
  9. 転職(退職)のあいさつ
  10. 見舞い状
  11. お礼状 他

巻末付録 ビジネスマナー基本事典

  1. あいさつ文
  2. 敬語
  3. 手紙・はがき
  4. メールの署名集