短いフレーズで気持ちが伝わる モノの書き方サクッとノート
無味乾燥なビジネス文章やメールは相手に冷たい印象を与え、誤解やトラブルを招きがちです。本書では、好感度を高めるための書き方のコツや、ひと言書き添えるだけで気持ちが伝わる気くばりフレーズを目的別に紹介しています。メールだけではなく、手紙の挨拶やルールなども収録しています。 5万部を超えるベストセラーです。
- 監修
- 平野友朗
- 出版社
- 永岡書店
- 頁数
- 192ページ
- 価格
- 1000円（税込）
- 発行年月日
- 2014年11月10日
- ISBNコード
- 978-4-522-43313-3
目次データ
序章 好感度を高めるモノの書き方のコツ
- あなたの手紙やメールには、気持ちがこもっていますか？
- 気持ちが伝わる、仕事がうまくいく 好感度を高める書き方5つのコツ
- 好感度アップの書き方のコツ1 相手との距離感を把握する
- 好感度アップの書き方のコツ2 文章の“基本の型”を身につける
- 好感度アップの書き方のコツ3 語彙のカードをたくさん持つ
- 好感度アップの書き方のコツ4 あいまいな表現をしない
- 好感度アップの書き方のコツ5 目的と用件を整理し、先に述べる
- ＜COLUMN＞メール、封書、一筆箋、はがきの使い分け
第1章 あいさつ・気遣いをするときのフレーズ
- 相手を喜ばせる書き方
- SCENE 01 あいさつをする
- SCENE 02 お礼を伝える
- SCENE 03 ほめる・称賛する
- SCENE 04 相手をいたわる
- ＜COLUMN＞前文＆末文の定番あいさつ早わかりチャート／頭語と結語を正しく使おう
第2章 お願い・相談するときのフレーズ
- お願い＆説得するときの書き方
- SCENE 01 お願い・依頼する
- SCENE 02 交渉する
- SCENE 03 催促する
- ＜COLUMN＞感じよく伝わる書き換えフレーズ／「ありがとう」のボキャブラリーを増やそう
第3章 報告・連絡するときのフレーズ
- 正確に伝えるための書き方
- SCENE 01 確認する
- SCENE 02 相談する
- SCENE 03 問い合わせる
- SCENE 04 問い合わせへの回答
- SCENE 05 承認する
- SCENE 06 案内する・誘う
- SCENE 07 受領・通知する
- SCENE 08 異動を知らせる
- SCENE 09 開業・廃業を知らせる
- SCENE 10 退職・転職を知らせる
- ＜COLUMN＞相手に伝わる文章を書くコツ／クッション言葉を使いこなそう／「起こし言葉」と「つなぎ言葉」を使いこなそう
第4章 お詫び・断るときのフレーズ
- お詫び・断るときの書き方
- SCENE 01 お詫びする
- SCENE 02 断る・辞退する
- SCENE 03 抗議する
- SCENE 04 反論する
- ＜COLUMN＞ネガティブフレーズをポジティブに言い換える／相手を傷つけずに断るクッション言葉／相手をイラっとさせるNGフレーズ／ビジネス特有の表現を使いこなそう
第5章 季節のあいさつのフレーズ
- 気持ちが伝わる手紙の書き方
- 1月のあいさつ
- 2月のあいさつ
- 3月のあいさつ
- 4月のあいさつ
- 5月のあいさつ
- 6月のあいさつ
- 7月のあいさつ
- 8月のあいさつ
- 9月のあいさつ
- 10月のあいさつ
- 11月のあいさつ
- 12月のあいさつ
- 結婚祝い 前文と末文
- 結婚祝いへのお礼 前文と末文
- 出産祝い 前文と末文
- 出産祝いへのお礼 前文と末文
- 暑中見舞い 前文と末文
- お中元の添え状 前文と末文
- お中元のお礼 前文と末文
- お歳暮の添え状 前文と末文
- お歳暮のお礼 前文と末文
- 年賀状 前文と末文
- 末文
- 年賀状（喪中欠礼） 前文と末文
- ＜COLUMN＞忌み言葉に気をつけよう
付録 いまさら聞けないメールと手紙のきほんマナー
- 知っておくと得するメールの基礎知識
- ビジネス文書の基本構成を覚えよう
- 封筒・はがき・一筆箋の書き方のマナー
- 敬語の基本と使い方
- 名詞＆動詞の敬語の使い分け
- ＜COLUMN＞間違い敬語に気をつけよう／仕事で役立つビジネス用語