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クレームやお申し出にに対して、回答を分類し考える方法を学べました。

講座の中で特に活用してみたいと感じた内容があればお聞かせください

「お客様は言葉足らず」
少ない文字からの引き出し方、考え方。

ハードクレームや無理難題なお申し出に「和解」だけが対応ではなく、会社の方針に合わない方には決裂を恐れず向き合います。

受講講座：顧客対応メール講座

受講者の声（公開講座）

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M.K様（リース）
H.W様（ソフトウェア開発）
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K.I様（建設）
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K.C様（化学）
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臼井勇作様（医療機器）
H.F様（石油）
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H.I様（教育）
A.T様（ライフサイエンス）
S.M様
A.Y様（食品）
A.T様
株式会社アイ・エンター　田島薫様
株式会社日本計画研究所　阿部一徳様
株式会社読売エージェンシー　青柳希様
株式会社アスク　天谷修身様
株式会社ペンタゴン　冨田さより様
野村総合研究所　加藤卓様
CCアーキテクト株式会社　望月美奈子様
ナイアコミュニケーション代表　後藤千穂子様
中山秀之様（行政書士）
テンプスタッフラーニング株式会社　岩崎真也様
朝日建物管理株式会社　滝口沙希子様
株式会社野村総合研究所　帯刀弘様
株式会社ルネサンス　熊田裕樹様
杉野慧様
有限会社文殊コンサルティング　岩見周介様
日本リハビリテーション専門学校　渡部慎也様
集客支援センター　川又俊之様
株式会社ボレックスジャパン　深江徹様
金の星社　梶浦克仁様
有限会社シャープウェッジ　山田直毅様
二見あかね様
K・H様（営業部）
稲畑産業株式会社　山本浩司様
匿名希望様（IT・ハイテク）
匿名希望様（サービス）
匿名希望様（サービス業）
匿名希望様（士業）
岩下雄一郎様（IT・ハイテク）
銀座まるかん　田中憲雄様
有限会社第一技販サービス　大鳥居孝典様
最小美術研究所　田尻誠様
株式会社幸道　幸泉道代様
由里今日子様
シーケー・マリタイム株式会社　杉山寛幸様
匿名希望様（営業部）
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匿名希望様（製造業）
匿名希望様（流通・商社）
学校法人大原学園 総務部　安藤満徳様
株式会社イーアンドティー 国内企画部総括室　西矢和具様
ダイハツ工業株式会社 国内企画部　誉田勝様
匿名希望様（カスタマーセンター）
堀井昭彦税理士事務所　堀井昭彦様
住友ベークライト株式会社　中村謙治様
M・U様（IT・ハイテク）
NPO法人れんげ舎　田中比香里様
A・S様（IT・ハイテク）
匿名希望様（流通・商社）
匿名希望様（建設・不動産）
S・F様（IT・情報処理）
匿名希望様（製造業）
匿名希望様（製造業）
M.K様
M.K様
M.E様
M.O様
R・A様（金融）
匿名希望様（IT・ハイテク業）
M・G様（サービス）
O・K様（医薬品）
匿名希望様（サービス）
M・N様（医療・製薬）
M・N様（医療・製薬業）
S.F様（IT・情報処理）
匿名希望様（製造）
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匿名希望様（IT・ハイテク業）
M・G様（サービス）
O・K様（医薬品）
匿名希望様（サービス）
M・N様（医療・製薬）
R・S様（IT・情報処理）
M・M様（IT）
匿名希望様（医薬品）
株式会社IHI　菅夕貴子様
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K・W様（製造業）
匿名希望様（不動産）
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株式会社アタックス　山崎音代様
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M・I様（サービス）
Y・M様（医療・福祉）
C・I様（公共団体）
S・D様（教育・公共団体）
K・H様（製造）