研修担当者向け「集合研修・公開講座」説明会

私（平野友朗）のスタンスは一貫しています。

どんな人にもビジネスメールの教育は必要で、効果が出ます。
そして、プロに頼む意味があります。

今の状態に不安があるから、このページをご覧になっているのでしょう。
だからこそ、ビジネスメール研修に関する疑問がスッキリ解決する1時間にします。

まず、社内の教育担当者や講師は、メールコミュニケーションのプロではありません。
例えば、次のような質問が出たとき、明確な理由とともに回答が出せるでしょうか。

（これがしっかり説明できるならば、その方が研修をしてもいいと思います）

私たちはメールコミュニケーションのプロです。

これらの問題にも明確な回答が出せます。
貴社が抱えているメールの課題の99%には答えを出せるでしょう。

これだけの実績を上げてきたからこそ、自信を持って「解決できる」と言えるのです。
今まで多くの企業で、一般社団法人日本ビジネスメール協会の集合研修を導入していただきました。

業種や業態、規模を問わず「ビジネスメールの教育が急務だ」といった多くの組織で、研修を行ってきました。

これらは公開できる、ほんの一部の企業・団体様です。

導入企業一覧（敬称略）

研修を導入していただいた企業を一部ご紹介します。

「メールなんて簡単だから誰でも教えられる」という勘違いを、よく耳にします。
しかし、メールについての知識がない人が教えた場合、教わった人が「それが正しい」と思うから悲惨です。

メールの質を決めるのは「正しく伝わる」「不快感がない」の2つです。
スピードアップは、これがクリアできてからの課題です。
このことを理解して教えないと、本末転倒になってしまいます。

私たちは何のためにメールを使うのでしょうか。

ビジネスのスピードを上げる、商談を成功させる、円滑なコミュニケーションを取る、時間短縮のため。
いろいろな目的があります。

このような目的を起点とした教育を私たちは行っています。

本で書いているのはあくまでも一般論で、最低限のところです。
集合研修では、より踏み込んで解説します。

今回のイベントでは、ビジネスメール研修で学べること、料金体系、実施の流れなどを詳しく説明します。

本イベントの参加対象者

次に当てはまる方の参加のみ
受け付けています

同業者（教育・研修会社・研修講師）の参加はお断りしています

このメールの改善点が見つかりますか？

ちなみに「どこから教育を始めたらいいんだろう？」と思ったら、次の設問を見てください。
メールを理解している人は、5秒あれば改善点が見つかります。

次から次へと改善点を見つけられたら、10～20のポイントはすぐに改善できます。

それができないならば、中級レベルになっていないか、時間がかかりすぎているだけの可能性もあります。

よくありがちな失敗メールのサンプルです。この中には、10個以上の改善点が潜んでいます。

これは改善点が多い、初心者レベルのメールです。このメールの改善点が分からなければ、基礎からしっかり学ぶ必要があるでしょう。改善点が見つからない方は、メールで失敗している可能性が高いといえます。

講座内容

アイ・コミュニケーション／一般社団法人日本ビジネスメール協会について

20年間メール教育を行ってきた私たちの実績を紹介します。

プログラムの一端をお見せします

全10の研修プログラムの全体像を解説します。各プログラムの特徴と対象者が分かります。

集合研修と公開講座の使い分け・費用感について

集合研修と公開講座の料金体系を紹介し、どのように活用するのがよいのかを説明します。

カスタマイズ対応について

集合研修ではプログラムのカスタマイズも行っています。実際のメールを題材にワークを追加したり、一からプログラムを作ったりすることも可能です。1回の単独研修や数回に分けての連続研修、半年・1年などの中長期的なフォローアップ研修など、さまざまな研修スタイルについて説明します。

メールの添削、メールの応対診断、テンプレート作成などのサービスについて

実際のメールを添削したり、メールの顧客対応品質を数値化したり、テンプレートの改善アドバイスも行っています。テンプレートは一から作成したり、自動返信メール、営業のファーストメールなどの既存テンプレートをチェック・改善するなど、要望に応じて柔軟に対応します。

まとめ・質疑応答

イベント内で随時、質問を受け付けます。

セミナーの内容や構成は、予告なく一部変更する可能性があります。あらかじめご了承ください。

受講案内

• 事前に受講環境を整えて、ご参加ください
• イベントの配信には、Web会議サービス「Zoom」を利用します
• 事前に、アプリケーションのインストールをお願いします
• 当日はカメラとマイクをONにして受講してください
• お客さま側での通信トラブルの場合、原則、説明は続けます

注意事項

• 同業の方の受講は、ご遠慮いただいています
• 撮影、録音、録画などは禁止です
• 資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です

講師

ビジネスメールの専門家・平野友朗がご説明します

平野友朗

一般社団法人日本ビジネスメール協会 代表理事
株式会社アイ・コミュニケーション　代表取締役

1974年生まれ。筑波大学人間学類（認知心理学）卒業。広告代理店勤務を経て2003年に日本で唯一のメルマガコンサルタントとして独立。2004年、アイ・コミュニケーション設立。2013年、一般社団法人日本ビジネスメール協会設立。ビジネスメール教育の第一人者として知られ、メールマナーに関するメディア掲載1500回以上、著書36冊。メールを活用した営業手法には定評があり、メールとウェブマーケティングを駆使して5000社の顧客を開拓。メールスキル向上指導、組織のメールに関するルール策定、メールの効率化による業務改善や生産性向上などを手がける。官公庁や企業などへのコンサルティングや講演、研修回数は年間150回を超える。

出版実績

• 『すごい「書き方」の超基本』（徳間書店）
• 『そのまま使える! ビジネスメール文例大全』（ナツメ社）
• 『会わずに売れるメール営業』（秀和システム）
• 『テレワーク時代のメール術』（WAVE出版）
• 『伝わるメール術 だれも教えてくれなかったビジネスメールの正しい書き方』（技術評論社）
• 『図解でわかる！ メール営業』（秀和システム）
• 『仕事が速い人はどんなメールを書いているのか』（文響社）
• 『イラッとされないビジネスメール 正解 不正解』（サンクチュアリ出版）

講演実績

味の素、アットホーム、アデコ、穴吹興産、イッツ・コミュニケーションズ、伊藤忠商事労働組合（東京支部）、 INAX、茨城日立情報サービス労働組合、SMBCコンサルティング、エプソン販売、川崎汽船、熊本日日新聞社、グローウィル、ケイ・アイ・エス、兼六土地建物、三州食品、新東、セキスイハイム不動産、全国IBMユーザー研究会連合会、宣伝会議、中部マーケティング協会、チューリッヒ保険、TOTO、トッパン エムアンドアイ、ナック、日本電信電話ユーザ協会、日本ドナルドソン、博報堂ＤＹメディアパートナーズ、パナソニック電工、パナソニック電工電路、広島空港ビルディング、富士通マーケティング 関越支社、みずほ総合研究所、三井住友海上火災保険、商工会議所、中小企業家同友会、ラジオ運行実務担当者連絡会、国土交通省、農林水産省、阿蘇市、国立研究開発法人理化学研究所、青山学院大学、嘉悦大学、明治大学、東海中学校・東海高等学校、他